Gestionnaire liquidation retraite
Emploi
Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Le/la Conseiller(ère) Retraite sera chargé(e) de : - Accueillir ; accompagner les assurés (accueil physique, téléphonique ou numérique) - Conduire les entretiens avec les assurés dans le cadre des rendez-vous ou des Entretiens Conseils Retraite - Expliquer ; promouvoir les offres de services en ligne de l'Assurance Retraite et en matière d'action sociale afin de faciliter l'accès aux droits et à l'information des assurés - Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin - Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite - Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours - Conseiller, solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes - Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge - Veiller à la qualité du traitement des dossiers Profil et compétences Des capacités d'analyse et d'organisation Une aisance relationnelle et le sens de la relation client De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers Une aisance informatique Des facultés d'adaptation et d'autonomie Un[...]
