Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Conseiller/Conseillère en séjour touristique en contrat de professionnalisation.
Le titulaire du poste prend en charge la demande de la clientèle touristique quant à la découverte du territoire et au bon déroulement de son séjour.
MISSIONS :
Accueil :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle touristique par tous les modes d'appels : comptoir, téléphone, courrier, internet, accueil « hors les murs ».
Vente :
- Vendre les prestations de services touristiques (billetterie, location de vélos le cas échéant) et la marchandise de la boutique (produits locaux, souvenirs, etc.).
Logistique :
- Recevoir et stocker les documents touristiques, comptabiliser et contrôler les stocks, assurer la distribution aux prestataires.
Démarche qualité :
Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l'entreprise.
COMPETENCES
SAVOIR :
- Connaissance du territoire, de l'offre touristique de la région, du patrimoine local.
- Compréhension des enjeux liés à l'économie touristique (OTA, nouveaux modes de consommation et de distribution).
- Connaissances en gestion commerciale.
SAVOIR-FAIRE :
- Compétences rédactionnelles, esprit de synthèse.
- Accueil client (comptoir,[...]
