Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Restauration - Traiteur
Annonay, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d'exception et piloter une équipe junior. Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. Sous la responsabilité du Responsable de Réception, vous serez le visage du Domaine et le maillon essentiel entre nos clients et leur expérience. Vos défis au quotidien : Accueil & Relation Client Premium : * Donner le ton dès le premier contact : Accueil chaleureux, personnalisé et professionnel. * Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) avec rigueur et réactivité. * Anticiper les besoins : Reconnaître les clients habitués, surprendre par des attentions. * Résoudre les situations délicates avec diplomatie et efficacité (réclamations, imprévus, demandes spécifiques). Management & Animation d'Équipe : * Encadrer et former une équipe de 4 réceptionnistes (plannings, briefings, montée en compétences). * Garantir un standard d'accueil irréprochable : Sourire, posture, ton de voix, connaissance parfaite des services du domaine. * Coordonner avec les autres services (housekeeping, restaurant,[...]
