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Assistant / Assistante en organisation

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la responsabilité du Manager du pôle Industrie, vous collaborez étroitement avec les consultants (9 collaborateurs). Vous apportez également une assistance opérationnelle à la Référente Réseaux dans le cadre de nos activités liées à cette thématique. Vos missions : - Assurer le suivi rigoureux des dispositifs conventionnés (BOOSTER, AGEFICE, ATEI, OP nationale.) en collaboration étroite avec l'équipe de conseillers. Ce suivi est crucial pour garantir la conformité des dossiers aux exigences des financeurs. - Suivre et mettre à jour mensuellement le reporting de l'activité des consultants, qu'il s'agisse d'opérations conventionnées ou d'activités marchandes. - Être l'interlocuteur référent de la CCI Grand Hainaut auprès de notre siège, notamment pour répondre aux questions liées aux bilans des opérations. - Gérer les commandes (traiteurs, déplacements, fournitures.) via le portail dédié, en veillant à la bonne organisation des événements et interventions. - Contribuer à l'organisation et participer à nos évènement réseaux - Établir les factures clients en lien avec les conseillers, pour les opérations conventionnées comme pour les actions marchandes. - Assurer le suivi[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders sur le domaine bancaire, deux Conseillers Banque en Ligne F/H. Vous allez intégrer une équipe de 10 conseillers au sein d'un environnement innovant. Dans le cadre de vos missions, vous serez en charge de : L'accueil et la prise en charge des clients via le téléphone. La qualification et le traitement des demandes. Le développement des contacts clients et la prise de rendez-vous. L'actualisation des informations relaives aux clients prospects. La participation ponctuelle aux réflexions ou groupes de travail destins à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service. Le poste est à pourvoir pour le 1er septembre pour une durée initiale de quatre mois. L'amplitude horaire est du mardi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 14h00 (35h par semaine). Profil recherché : Vous êtes diplômé d'études supérieures dans le domaine de la relation client ou en banque et assurance. Vous disposez d'une première expérience en relation clientèle (stage et alternance compris). Vous maîtrsez les outils et logiciels informatiques. Vous êtes reconnu pour votre[...]

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Chargé / Chargée de mission aux relations internationales

Emploi Enseignement - Formation

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

L'IÉSEG recrute pour la Direction de la Promotion, du Recrutement et des Admissions Internationales sur le campus de Lille un(e) Chargé(e) de Recrutement et Admissions Internationales Mission principale : Votre mission est de promouvoir l'IESEG à l'étranger, de recruter les futurs étudiants de l'IESEG, d'assurer la qualité de l'expérience candidat et de contribuer au bon déroulement du processus d'inscription. Vous êtes le garant des objectifs de recrutement pour votre zone et vos programmes. Missions : - Assurer la promotion des programmes en anglais et en français auprès de prospects internationaux et de différents prescripteurs (conseillers d'orientation, parents, agents...), - Participer à des évènements de promotion (salons internationaux, réunions d'information, webinars, portes ouvertes etc.), - Gérer, alimenter, mettre à jour et suivre au quotidien la base de données des prospects grâce à l'outil CRM, - Travailler les leads depuis leur prise de contact et assurer le suivi jusqu'à leur inscription à l'IESEG, - Organiser les entretiens individuels avec les candidats (Zoom, Teams.), - Travailler en étroite relation avec l'équipe des Admissions, et contribuer au process[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE BAM recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client Bilingue Anglais (H/F) Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS H/F bilingue Anglais Vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, pour ce poste vous serez chargé(e) de : -Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients Vos missions principales seront les suivantes : -Aide à la réservation et au paiement. -Aide à la navigation sur le site et l'application. Orientation et accompagnement dans le dépôt de réclamation. Sont attendus les prérequis suivants : -Maîtrise du français (oral/rédactionnel irréprochables) -La maîtrise de l'informatique, -La dextérité au clavier, -L'Aisance relationnelle. -Être naturellement avenant et souriant -Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie -L'Adaptabilité -Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique -Volonté d'apprendre et de se perfectionner -Respect[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, les CPAM de Maubeuge et Denain recherchent leurs conseillers offre de service H/F: Rattaché(e) au manager opérationnel du pôle, votre mission consiste à accueillir et à répondre aux besoins de nos assurés sur des demandes dites simples tout en les accompagnant dans l'utilisation des offres dématérialisées. - Interlocuteur(trice) privilégié(e) doté(e) d'un excellent relationnel, vous accueillez l'assuré, l'aidez dans sa démarche afin de lui garantir la prise en charge la plus adaptée et la plus efficiente possible en fonction de ses besoins et de sa situation. Pour se faire, vous pouvez être amené(e) à le prendre en charge en îlot métier afin de lui apporter une réponse sur des questions dites « simples », ne nécessitant pas de prise de rendez-vous, et/ou à l'orienter vers l'espace libre-service. Egalement, vous faites la promotion systématique des téléservices, de l'utilisation du compte Ameli ainsi que du réseau France Service. - Pédagogue avéré, vous accompagnez l'assuré, en cas de besoin sur l'utilisation du numérique avec notamment une aide à la création du compte Améli ou à la prise de rendez-vous. - Véritable garant[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

La Direction Régionale du Service Médical des Hauts-de-France est un organisme expert de la sécurité sociale. Il est l'acteur médical de la gestion du risque santé de l'Assurance Maladie. Il intervient à tous les niveaux du système de soins pour participer à la maîtrise médicalisée des dépenses de santé. La DRSM comprend environ 650 salariés (personnel administratifs et praticiens-conseils) Rejoindre la DRSM des Hauts-de-France, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, de solidarité et de professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses assurés. Le service Appareillage recherche un agent administratif pour renforcer son équipe. Mission : - contribuer à la réalisation des activités de production en assistant le médecin conseil, l'infirmière et les conseillers techniques dans leur fonction d'expertise et de gestion Activités : - préparer les dossiers Recours contre tiers pour les médecins conseils - gérer le traitement des demandes d'avis de grand appareillage des assurés sociaux dans le respect des délais réglementaires, - gérer la relation auprès du client, l'accueil et l'information du public et des partenaires - participer[...]

Ressources supplémentaires