photo Responsable d'agence de voyages

Responsable d'agence de voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 8, Ardennes, Grand Est

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! VOS MISSIONS Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux., Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients, Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients, Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail, Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients, Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme. VOTRE PROFIL Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du[...]

photo Directeur(trice) administratif(ve) et financier(ère) -DAF-

Directeur(trice) administratif(ve) et financier(ère) -DAF-

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 8, Ardennes, Grand Est

Vous êtes un manager de proximité et aimez faire progresser vos équipes autant que développer l'activité ? Nous recrutons un Responsable Commercial H/F pour prendre la responsabilité de deux agences dans les Ardennes. Vous reprenez une équipe en place, un portefeuille établi et un secteur à développer. Un poste alliant management terrain, développement commercial et animation d'un réseau local. Rattaché(e) au Responsable de Territoire, vous pilotez l'activité de l'agence et accompagnez une équipe composée de 6 Conseillers Commerciaux et d'un Chargé d'Affaires Entrepreneurs. Vos missions seront les suivantes : Management et accompagnement - Accompagner les collaborateurs en rendez-vous afin de les aider à développer leur impact commercial et concrétiser leurs ventes. - Animer les réunions d'équipe et suivre l'atteinte des objectifs individuels et collectifs. - Réaliser les entretiens de suivi, identifier les besoins de développement et mettre en place les actions adaptées. - Apporter votre soutien sur les situations commerciales complexes ou les dossiers à fort enjeu. - Veiller à maintenir un haut niveau d'engagement et de cohésion au sein de l'équipe. Pilotage de[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

-, 8, Ardennes, Grand Est

Contexte Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 260 agents. L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Charleville Mézières recrute des CONSEILLERS OFFRES DE SERVICES en CDD pour une embauche mi-septembre sur notre plateforme nationale d'entraide. Mission/Activités Le candidat devra : - Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les usagers au regard de leurs obligations et de leurs droits * Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'Urssaf en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts * Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé * Prendre en charge des appels généralistes - Gérer l'information * Fiabiliser les données relatives au usager, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation * Rechercher[...]

Ressources supplémentaires