
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
L'agence Adecco recrute pour son client basé à Cergy Saint Christophe, 4 Téléconseillers (h/f) pour une mission en intérim à pourvoir à partir du 29 juin 2026. Notre client, est une entreprise renommée dans le secteur de la sécurité sociale. Ils s'engagent à fournir des services de qualité à leurs clients et à soutenir le bien-être de la communauté. Travailler pour notre client vous permettra de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer à un service essentiel pour la population. Au sein du service ANAH, vous gérez notamment les réclamations liées à « Ma Prim Rénov' ». A cet effet, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer un accueil téléphonique de qualité en répondant aux demandes des clients -Gestion des appels entrants (50/j) -Gérer les réclamations et les litiges avec empathie et professionnalisme -Suivi des réclamations par écrit -Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des dossiers Idéalement titulaire d'un Baccalauréat, nous recherchons des candidats ayant une expérience en Front Office. Compétences comportementales : - Ecoute active - Empathie - Gestion du stress - Orientation client Compétences techniques : - Maîtrise[...]




















