Agent / Agente d'accueil
Emploi
Metz, 57, Moselle, Grand Est
Le poste La CPAM de Moselle organise un Job Dating le mercredi 26 juin 2024 afin de renforcer notre équipe de Techniciens Conseil Assurance Maladie au sein de notre site de Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Le département de la Relation Clients est composé d'une soixantaine d'agents et de managers qui se mobilisent au sein de nos 5 points d'accueils répartis sur l'ensemble du département. Votre mission est de renseigner, orienter, conseiller et accompagner nos publics sur leurs droits et obligations par le biais d'un service de proximité pour les faire bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie. Il convient également de répondre aux sollicitations des assurés par le biais d'entretiens téléphoniques. A votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques. Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique. Profil recherché Nous recherchons un collaborateur ayant la volonté[...]
