
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi E-commerce - V.P.C.
Château-Gaillard, 10, Ain, Grand Est
Nous recherchons pour notre site basé à Château Gaillard (01), un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. Votre mission principale sera d'assurer le suivi des appels entrants des clients de la commande à la livraison du produit, pour la France. Ainsi vous serez en charge de : - assurer le suivi des commandes - gérer les annulations - gérer les anomalies en termes de livraison - prendre et gérer les commandes clients passées par téléphone - traiter les litiges transports etc... Vous serez également amené à travailler en collaboration avec les différents services de la société. Profil : Personne rigoureuse et dynamique Sens de la « relation - client » important Bon niveau d'Orthographe et d'informatique exigé Personne rigoureuse et dynamique Goût pour le contact téléphonique (environ 80% du temps de travail au téléphone) Utilisation d'un ERP Idéalement titulaire d'un BTS ou DUT en gestion commerciale



















