
Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Annonay, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Vos missions Accueil & relation client * Assurer les arrivées et départs des clients * Gérer les réservations de dernière minute et optimiser l'occupation * Présenter les prestations de l'établissement * Assurer la facturation et les encaissements * Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de la nuit Conciergerie & service * Assurer un accueil personnalisé et discret * Répondre aux demandes spécifiques des clients * Gérer le standard téléphonique * Veiller à la qualité et à la propreté de l'espace réception * Promouvoir les services de l'établissement Sécurité nocturne * Surveiller les accès et garantir la sécurité des lieux * Intervenir en cas d'incident et alerter si nécessaire Clôture & gestion administrative * Contrôler les caisses (hébergement, restauration, bar) * Réaliser les opérations de clôture journalière * Vérifier et corriger les écarts éventuels * Éditer les rapports de nuit Communication interne * Assurer la transmission des consignes entre équipes * Rédiger un compte rendu précis de la nuit * Remonter les informations importantes à la hiérarchie Profil recherché * Expérience en réception hôtelière[...]




