
Animateur / Animatrice qualité services
Emploi Transport
Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Rattaché(e) à la Direction, vous serez le pilote de la démarche QHSE, avec pour mission principale de concevoir, déployer et animer une politique QHSE opérationnelle et adaptée aux réalités du terrain. Véritable homme/femme de projet, vous intervenez de manière transversale sur l'ensemble de l'entreprise. Missions principales : 1. Mise en place et pilotage de la démarche QHSE - Concevoir et structurer la démarche QHSE de A à Z. - Réaliser un diagnostic initial des pratiques existantes. - Définir les objectifs, indicateurs et plans d'actions. - Mettre en place les procédures, outils et supports QHSE. - Réaliser des reportings internes et auprès de nos autorités organisatrices. 2. Qualité & Amélioration continue - Déployer une culture qualité orientée service voyageurs (enquête de satisfaction). - Mettre en place des audits internes et actions correctives. - Suivre les non-conformités, réclamations et retours clients. - Animer la démarche d'amélioration continue. 3. Santé, sécurité et Environnement - Participer à l'évaluation des risques professionnels (DUERP). - Participer aux réunions du CSSCT. - Suivre les incidents, accidents du travail, presqu'accidents et mettre[...]


























