Agent / Agente de sécurité
Emploi Sécurité - gardiennage
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous recherchons un Opérateur de télésurveillance (H/F) pour notre PC Opérationnel de Courbevoie (92). Vous serez amené à traiter les alarmes de nos clients (intrusion, incendie, levée de doute vidéo, géolocalisation, etc.) en utilisant une infrastructure moderne de télésurveillance. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : - Assurer le traitement des alarmes - Effectuer la levée de doute, à la réception d'une alarme, en appliquant les procédures prévues selon le type d'alarme ainsi que les consignes liées au site télésurveillé - Vérifier l'identité de son interlocuteur dans le respect de la procédure - Déclencher une intervention d'un agent de sécurité sur site en cas d'impossibilité de « levée de doute » à distance - Déclencher l'intervention des services compétents conformément aux procédures et à partir d'un script - Effectuer un compte-rendu type de « levée de doute » à l'aide des outils mis à disposition (oral ou écrit) - Transmettre des informations vers les services concernés selon les procédures en vigueur (service comptabilité par ex.) - Répondre aux questions du client selon les procédures à disposition[...]
