photo Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Recherchons Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie 35H/semaine Vos responsabilités principales : - Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit - Garantir le calme et la sécurité de l'établissement Votre métier : - Vous assurez l'accueil et la permanence de la réception de l'hôtel pendant toute la nuit. Vous faites les arrivées des clients, donnez les clés des chambres et prenez note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis .). - Vous garantissez également le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit. Au petit matin, vous faites un compte rendu et transmettez les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend sa relève. - Vous assurez le nettoyage des parties communes (salle de restaurant, bar, hall, sanitaires ) - Vous préparez le buffet du petit-déjeuner, assurez les cuissons de viennoiserie... Les qualités principales : - Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème - Avoir le sens de l'accueil et du service - Pratique orale de l'anglais

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Fourmies, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant qu'employé polyvalent tournant en hôtellerie, vos missions seront les suivantes : - Accueil et renseignement des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. - Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. - Effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...). - Réaliser les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bain et parties communes selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Le poste exige une très grande rigueur et beaucoup d'organisation, vous travaillez principalement du vendredi, samedi et dimanche (80h/mois) Vous avez une grande disponibilité et souplesse pour vous adapter tant aux conditions de travail, qu'aux horaires : * Vendredi : de 6h à 14h ou de 14h à 22h ou de 22h à 6h * Samedi[...]

photo Spa Praticien / Spa Praticienne

Spa Praticien / Spa Praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Spa Praticien(ne), et sous la responsabilité du Spa Manager, vous serez chargé(e) de réaliser l'ensemble des soins bien-être (massages, soins du visage et du corps) ainsi que des prestations esthétiques (onglerie, épilations...) auprès de la clientèle du spa de l'hôtel. Vous êtes autonome sur la parfaite organisation de votre cabine (hygiène, produits.), sur la planification et le suivi des rendez-vous. Vous serez également amené(e) à conseiller les clients et à promouvoir les produits de la boutique, en veillant à offrir une expérience client haut de gamme conforme aux standards de l'établissement. Motivée - Dynamique - Esprit d'équipe - Goût du challenge - Transparence - Flexibilité

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Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Emploi Hôtellerie - Camping

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Missions Assurer la maintenance de la résidence : * Planifier la remise en état régulière des logements de la résidence, afin d'assurer une satisfaction client optimale * Réaliser quotidiennement les travaux nécessaires à la remise en état des installations (Diverses interventions : électricité, plomberie, menuiserie, mobilier, peinture.) * Superviser et contrôler les interventions des prestataires (entreprise multi-technique, partenaires.) * Participer à la maintenance prévisionnelle et préventive des installations, et maîtriser le calendrier de chacune de ces interventions * Maîtriser les systèmes de GTB ; contrôle d'accès ; alarme en place dans la résidence pour assurer leur maintenance quand cela est nécessaire * Évaluer et prévenir les risques : alerter les responsables de résidence & le directeur technique d'exploitation de tout incident mineur ou majeur et mettre en œuvre les premières mesures de mise en sécurisation du site et/ou des installations afin d'éviter des accidents ou dégradations Assurer le suivi administratif des interventions réalisées : * Effectuer un rapport d'activité hebdomadaire au Directeur technique d'exploitation (gestion des pannes/alerte[...]

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous effectuez l'accueil et le service des clients de l'hôtel restaurant. Vous travaillez du lundi au vendredi, de 7h à 14h30. Quelques week-end et quelques soirs dans l'année pourront être travaillés. . Vos missions principales : - Accueil, orientation et conseil des clients - Participation à la mise en place du point de vente ainsi qu'au rangement et au nettoyage des locaux et du matériel - Dressage des tables et débarrassage des tables. - Connaissance des services proposés par l'hôtel et travail en étroite collaboration avec les services de l'hôtel COMPETENCES REQUISES - Capacité à travailler efficacement en équipe - Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle) - Bon sens - Aisance relationnelle - Disponibilité et réactivité - Sens de l'organisation Site accessible en tramway : station "Château Rouge".

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Seclin, 59, Nord, Hauts-de-France

L'hôtel première classe recrute un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie : poste logé avec astreinte En quête de nouveaux défis, vous contribuez au bon fonctionnement de l'établissement en vous portant garant du respect des normes de l'enseigne de la bonne tenue du site. Vous participez à l'organisation des équipes, à la planification du travail et la gestion de l'hôtel. Vous êtes l'ambassadeur de la marque en accueillant et servant les clients. Ce poste est logé, vous serez donc amené à réaliser des astreintes. Profil Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie ou d'une formation type Licence Pro, BTS, MUC, IUT GEA, IUT Technique de commercialisation. Vous disposez d'expériences réussies en hôtellerie, restauration et/ou dans le secteur du service. Vous maîtrisez une langue étrangère et connaissez les normes HACCP. Une expérience à l'international est un plus. Vous savez travailler dans un contexte dynamique dans le cadre d'un poste nécessitant autonomie, rigueur, sens des responsabilités et esprit d'équipe. Vous souhaitez intégrer un groupe qui offre un véritable parcours de formation interne. Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles[...]

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Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein de notre établissement vous serez en charge de : - Préparer les chambres pour l'arrivée de clients ( Mise en place du lit, nettoyage de la chambre, des sanitaires ...) - Veiller au bon entretien de la chambre lors du séjour de notre clientèle ( réfection du lit, nettoyage, réapprovisionnement des consommables) - Remise en état de la chambre au départ de la clientèle Vous serez également responsable du nettoyage et de maintien de la propreté dans les espaces communs, de la collecte et du changement du linge. Vous avez une formation et/ou une expérience d'employé(e) d'étage ? Alors contactez-nous !

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Styles Lille Marcq-en-Barœul un réceptionniste de nuit F/H, en CDI à temps plein, dès que possible. En quelques mots, le/la réceptionniste de nuit accueille les clients, réalise le check-in, check-out et les encaissements. Il/Elle est l'interlocuteur privilégié(e) des clients au sein de l'hôtel mais aussi au téléphone pour prendre les réservations. Il/Elle est la plupart du temps la première personne en contact avec les clients ! Ainsi vos missions consisterons à : - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement; - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Répondre aux appels téléphoniques et prendre certaines réservations - Tenir, vérifier et contrôler la caisse - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Commencer la préparation du petit déjeuner De plus, vous veillerez à : - La sécurité du bâtiment et de ses occupants la nuit - Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations[...]

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