![photo Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire](/images/com/76/v76540_commune_0.jpg)
Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
Emploi
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche, pour l'un de ses clients start-up, leader de la compta-tech spécialisée dans la gestion, le suivi comptable, social, juridique des TPE/PME, un ou une :
Chargé de relation client H/F - CDI - Rouen
A ce titre vos missions seront :
- Gestion et prise en charge et fidélisation d'un portefeuille clients composé de TPE - PME tous secteurs d'activité.
- Être le ou la garant(e) de la satisfaction client, et s'assurer de la rétention des clients,
- Gérer la relation client au quotidien,
- Conseiller et optimiser la situation du client,
- Gérer les échéances comptables et fiscales,
- Répondre aux questions techniques des clients et leur expliquer les documents techniques,
- Informer et faire remonter les informations pertinentes à sa hiérarchie,
- Répondre de manière diligente à ses clients : rappel des clients, obtention des pièces, respect des échéances et des délais impartis,
- Développer son portefeuille clients par la satisfaction de ces derniers, recommandations..
- Faire le lien avec les équipes de production.
Profil:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 dans des filières commerce, banque, assurance, comptabilité,[...]