Réceptionniste de camping
Emploi
Chassey-lès-Montbozon, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
MISSIONS Opérationnelles : Vos missions ont pour but de tout mettre en oeuvre pour que chacun des clients vivent une expérience unique au coeur de notre domaine marquée tant par la qualité de l'accueil que par l'excellence des services et des prestations proposées. Pour ce faire, il vous faudra suivre rigoureusement les procédures établies mais également vous adaptez à chaque profil de client, conformément aux dix commandements de l'expérience client établis par l'entreprise. De ce fait, il vous est demandé, en tant qu'agent d'accueil, de : D'assurer l'accueil de tous les types de clients D'être constamment disponible pour le client dans les plus brefs délais (room service, demandes spécifiques) pour assurer une satisfaction maximale D'assurer la préparation et la livraison des paniers repas choisis par le client D'être fort de proposition dans la vente de prestations/produits boutique sur place et par téléphone en respectant les stratégies mises en place par la hiérarchie Assurer la bonne tenue des caisses quotidiennement Contacter les clients avant leur arrivée afin d'anticiper leurs besoins (appels J-5) D'assurer la gestion d'incidents mineurs qui nécessitent[...]
