
Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs
Emploi Transport
-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Au cœur du réseau, vous êtes à la fois garant(e) du respect de la réglementation, de la sécurité et de la qualité de l'accueil des voyageurs. Contrôle et application de la réglementation - Contrôler les titres de transport des voyageurs - Constat et verbalisation des infractions (fraude, absence de titre, etc.) - Effectuer des contrôles d'identité dans le cadre réglementaire - Procéder à des encaissements (paiement d'amendes, régularisations) Relation client et assistance voyageurs - Informer, orienter et renseigner les voyageurs sur le réseau (lignes, correspondances, tarifs.) - Porter assistance aux personnes à mobilité réduite ou en difficulté - Inciter les voyageurs à valider systématiquement leur titre de transport - Veiller aux conditions de confort et de sécurité à bord Sécurité, prévention et gestion des situations sensibles - Réguler la vie à bord et aux abords des véhicules, prévenir et gérer les incivilités et conflits - Déclencher et appliquer les mesures d'urgence en cas d'incident - Vérifier la présence et le bon état des matériels et équipements de sécurité et d'alerte, signaler toute anomalie ou dégradation Suivi d'activité et coordination -[...]