Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Pradet, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE TOULON recherche pour son client , un établissement haut de gamme situé au Pradet (83), un Guest Manager (H/F) en CDI, dans le cadre du renforcement de son équipe accueil & expérience client. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous jouez un rôle clé dans l'accueil, la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle française et internationale, au sein d'un environnement élégant et dynamique. Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) de l'expérience client avant, pendant et après le séjour. - Assurer un accueil personnalisé et haut de gamme des clients - Gérer la relation client au quotidien (avant-séjour, sur place, après-séjour) - Coordonner les demandes spécifiques et anticiper les attentes des clients - Participer à l'organisation et au bon déroulement des événements, réceptions et moments clés - Être l'interface entre les clients et les équipes internes - Contribuer à la communication de l'établissement et à son image - Traiter les retours clients et participer à l'amélioration continue de l'expérience proposée Formation & Expérience - Expérience minimum d'1 an sur un poste similaire ou dans l'univers de[...]