
Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Sarcelles, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
L'Assistant(e)ADV assure la gestion et le suivi administratif des commandes clients (ventes et locations), depuis leur réception jusqu'à la facturation, en lien étroit avec les équipes commerciales, atelier et comptables, afin de garantir la satisfaction client et la fiabilité des données de vente. Rattachement hiérarchique Sous l'autorité du chef des ventes Responsabilités et activités principales Gestion des commandes - Réception et enregistrement des commandes (ventes et locations) clients dans l'ERP - Vérification des conditions commerciales (prix, remises, délais, références) - Suivi du traitement des commandes jusqu'à la livraison - Gestion des reliquats, retards, litiges et ajustements éventuels Relation clients - Interface privilégiée entre les clients et les services internes - Information des clients sur l'état de leurs commandes et des livraisons - Traitement des réclamations clients en coordination avec les services concernés - Traitement de leads entrants Facturation et suivi administratif - Préparation des éléments nécessaires au suivi des paiements - Action sur le recouvrement afin de garantir la réduction des retards de règlement Support commercial - Assistance[...]











