photo Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Après une formation de 64 jours pour une préparation opérationnelle à l'emploi et en partenariat avec M2i Formation, nous vous proposons d'intégrer notre centre d'appel de Marcq en Baroeul. En intervenant sur des flux téléphoniques, vos responsabilités en tant que Conseiller Commercial seront de : Satisfaire le client en apportant une réponse à sa demande à travers un discours de qualité Vendre nos produits et services de crédit à la consommation (carte, crédit, prêt, rachat de crédit) et d'assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident etc.) les mieux adaptés aux besoins de nos clients Le fidéliser dans le respect de l'éthique et de la qualité Entreprise Atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager En fonction de votre affectation et de l'évolution de vos missions, vous êtes à même de développer une véritable expertise en relation client sur tout type de relation client (traitement des demandes, traitement de la réclamation, fidélisation client, rebond digital). Vous construisez une carrière agile, grâce à la formation, aux certifications et aux feedbacks[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Après une formation de 64 jours pour une préparation opérationnelle à l'emploi et en partenariat avec M2i Formation, nous vous proposons d'intégrer notre centre d'appel de Marcq en Baroeul. En intervenant sur des flux téléphoniques, vos responsabilités en tant que Conseiller Commercial seront de : - Satisfaire le client en apportant une réponse à sa demande à travers un discours de qualité - Vendre nos produits et services de crédit à la consommation (carte, crédit, prêt, rachat de crédit) et d'assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident etc.) les mieux adaptés aux besoins de nos clients - Le fidéliser dans le respect de l'éthique et de la qualité Entreprise - Atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager En fonction de votre affectation et de l'évolution de vos missions, vous êtes à même de développer une véritable expertise en relation client sur tout type de relation client (traitement des demandes, traitement de la réclamation, fidélisation client, rebond digital). Vous construisez une carrière agile, grâce à la formation, aux certifications et aux[...]

photo Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Emploi Assurances

Marquette-lez-Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

FONCTIONS : - Instruire les dossiers : Ouvrir les dossiers, étudier la garantie et la responsabilité Récupérer les pièces justificatives du préjudice Missionner l'expert Suivre et relancer les intervenants Réceptionner et analyser le rapport Régler l'indemnité Expliquer la prise de décision Archivage du dossier - Conseiller et assister l'assuré - Sortir et analyser les statistiques sur demandes des clients et/ou collaborateurs - Participer à l'optimisation du fonctionnement du service COMPETENCES Techniques Connaissance des principes généraux de l'Assurance. Connaissance des conventions applicables entre compagnies Capacité d'analyse des garanties Capacité de transcrire les dispositions contractuelles et les principes juridiques à l'assuré Polyvalence garanties dommages/RC COMPETENCES Comportementales Esprit rigoureux et méthodique Esprit d'analyse et de synthèse Esprit d'équipe et d'entraide Qualités relationnelles, d'écoute et de communication Formation et Expérience : de formation BAC +2/3, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire. les éléments pratiques - Horaires : 4 jours - Date de démarrage : au plus tôt - Le contrat[...]

photo Assistant / Assistante de service juridique

Assistant / Assistante de service juridique

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions En collaboration avec le responsable juridique et les juristes, vous interviendrez sur trois grands axes : Gestion administrative et organisationnelle * Assurer le suivi des dossiers juridiques et sinistres via le logiciel dédié (mise à jour des sections, suivi des échéances, archivage numérique). * Préparer et mettre en forme les dossiers à destination des juristes et des partenaires externes (avocats, experts, assureurs). * Classer, suivre et archiver l'ensemble des documents juridiques, au format papier et numérique. Support juridique * Rédiger et mettre en forme des courriers, notes juridiques simples, convocations et procès-verbaux. * Assurer le suivi des échéances (délais procéduraux, relances, dépôts). * Participer à la veille juridique et au suivi réglementaire de l'activité. * Suivre les procédures de recouvrement judiciaire. * Gérer les assurances et établir les demandes d'attestations spécifiques auprès du courtier (RC, RCD, CCRD, TNC). * Assurer le suivi des baux du groupe et rédiger les contrats de sous-location des entités. * Instruire et suivre les procédures auprès de l'INPI. * Mettre en place les signatures électroniques des[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Automobile - Moto

Steenwerck, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Accueil téléphonique et accueil physique de la clientèle et des fournisseurs Gestion de planning et prise de rendez-vous Frappe de documents / de courriers Enregistrement de données, classement / archivage des bons de livraison Réalisation de la facturation mécaniques et carrosserie Encaissement des factures (CB / Espèces / Chèques / ONEY / Virement) Vente de prestations, produits et accessoires Préparation des fiches ateliers de la semaine et des dossiers carrosseries Gestion du traitement administratif des commandes : Commandes de diverses pièces et de matériels Assurer le suivi administratif des dossiers d'assurances (Gestions, relances, litiges) Réalisation / demande de DEVIS et en assurer le suivi Gestion des fournitures Vous possédez une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous êtes organisé, disponible, souriant, courtois. Vous avez le sens du contact et un très bon sens de la communication. Horaires : Une semaine du lundi au vendredi de 8h30-12h / 13h30-17h et le samedi de 8h30-12h et une semaine du lundi au vendredi de 9h-12h/14h-19h

photo Responsable recrutement

Responsable recrutement

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous rejoignez la filiale d'un groupe international dédié à l'environnement assuranciel dans le cadre d'activités de prestations en sous-traintance. Sous la responsabilité directe de la DRH et en lien étroit avec le CODIR, vous piloterez l'ensemble des processus de recrutement pour les sites de Nantes, Lille et Paris, ce qui inclue le pilotage d'actions en faveur de la notoriété de l'entreprise et de l'attractivité des postes à pourvoir, ainsi que le pilotage d'actions en faveur de la montée en compétences des collaborateurs(trices). A titre indicatif, au regard du fort développement de l'activité de l'entreprise, votre objectif sera de satisfaire 300 besoins en recrutement par an. Il s'agit à la fois : - de réaliser des recrutements volumineux à traiter dans des délais courts (> postes opérationnels) - de réaliser des recrutements sur des profils pénuriques (> fonctions-support et d'expertise) - de gérer les mobilités internes Concrètement, vos missions tourneront autour des axes suivants : - Stratégie de recrutement Ceci autour des 4 axes d'intervention de l'entreprise : L'information juridique, L'expertise automobile, La gestion pour compte en assurance, Les assurances[...]

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Assistant / Assistante technique de recherche

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre client est specialisé en bâtiment connecté , Il recherche un(e) Assistant (e) technique/ Appels d'Offres H/F Voici vos missions: -Elaborer les dossiers d'appel d'offres, constitue les dossiers de candidatures, en relation avec le bureau d'études, le service commercial et le chargé d'affaires. -Tenir les dossiers administratifs des affaires, les différents tableaux de bord. -Gérer les sinistres en relation avec les assurances. -Gérer les courriers « arrivé » et « départ. -Organiser l'agenda du chef d'entreprise.

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Restauration - Traiteur

-, 59, Nord, Hauts-de-France

À propos de nous Notre groupe de restauration regroupe plusieurs crêperies en pleine croissance, dont la nouvelle enseigne SIKERA à Euratechnologies. Notre ambition : allier convivialité, créativité et exigence dans l'accueil et la cuisine. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) afin de renforcer notre équipe de gestion. Vos missions En lien direct avec la direction et les gérants des établissements, vous assurerez le suivi administratif du groupe : - Gestion administrative courante : suivi du courrier, classement, rédaction et mise en forme de documents. - Suivi comptable & financier : préparation des pièces comptables, suivi des factures clients/fournisseurs, rapprochements. - Ressources humaines : préparation des éléments de paie, suivi des contrats, gestion des plannings et absences. - Suivi opérationnel : commandes administratives, relations avec les partenaires (banques, assurances, brasseur, bailleur). - Support direction : reporting mensuel, préparation de dossiers de financement et d'investisseurs. Profil recherché - Formation Bac+2 minimum (BTS Assistant de gestion[...]

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