
Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire
Emploi
Douai, 59, Nord, Hauts-de-France
ADN : Bienveillance, écoute, intégrité, excellence, modestie et croissance. Une entreprise où l'humain compte autant que les résultats, et où chaque collaborateur a sa place pour grandir.
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Missions clés - Un rôle polyvalent et impactant
Vous serez le/la maillon essentiel entre les clients (industriels, logisticiens, artisans) et les équipes techniques. Vos missions :
Accueil & Relation Client
- Premier contact avec les clients : accueil téléphonique, qualification des besoins (dépannage, devis, maintenance).
- Conseil et orientation vers les services adaptés (commercial, technique, SAV).
- Sécurisation des échanges : informations techniques et procédures de sécurité.
Gestion du Portefeuille Clients
- Suivi actif d'un portefeuille clients varié (industries, transport, PME/PMI).
- Mise à jour du CRM : historique, contrats, équipements.
- Relances : devis, offres de contrats de maintenance, dossiers de modernisation.
Support Commercial & Technique
- Préparation des devis techniques et constitution des dossiers commerciaux.
- Organisation des visites techniques et coordination avec les techniciens terrain.
- Lien entre les équipes pour[...]