Ingénieur qualité / Ingénieure qualité
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Alès, 30, Gard, Occitanie
Contexte: poste à pourvoir immédiatement Dans le cadre d'une mobilité au sein d'une équipe Qualité Clients Automobile, nous recherchons un Coordinateur Qualité Clients afin d'assurer l'interface qualité auprès des clients du site d'Alès. La mission consiste à gérer les incidents qualité en vie série, accompagner les audits et maintenir un haut niveau de satisfaction client, en collaboration avec les équipes qualité locales et centrales. Missions principales Prendre en charge les incidents clients : communication, sécurisation, plan d'actions, suivi et clôture. Assurer la satisfaction et la relation de confiance avec les clients : communication régulière, participation aux réunions, reporting. Préparer et contribuer à la réussite des audits clients : coordination interne, pilotage et vérification des actions. Analyser les risques liés aux demandes de dérogation internes et instruire les dossiers associés. Livrables attendus Gestion complète des incidents dans les délais, portails clients à jour. Comptes-rendus et suivi des réunions clients. Plans d'action suite aux audits pilotés et soldés. Instruction des dérogations sous une semaine maximum. Profil recherché Formation[...]
