Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 2, Aisne, Hauts-de-France
Nous cherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre nos équipes dynamiques. Si tu aimes relever des défis et offrir un service client de qualité, cette offre est pour toi ! Tes missions quotidiennes : Conseiller et accompagner : Être l'interlocuteur privilégié des clients, répondre à leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. Gestion des demandes : Traiter les demandes (réclamations, informations, etc.) avec efficacité et bienveillance. Suivi des dossiers : Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction tout au long du processus. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un service fluide et de qualité. Proposition d'améliorations : Saisir les opportunités d'améliorer les services et transmettre ces retours à la direction. Participation active : Participer aux réunions d'équipe et apporter tes idées pour rendre notre service encore meilleur ! Profil recherché : Tu es à l'aise avec le contact client et tu as une bonne écoute ! Tu as le sens de l'organisation et tu sais gérer plusieurs tâches en même temps. Une première expérience dans le service client est un plus. [...]
