photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste Vous devrez assurer les missions de gestion des comptes usagers travailleurs indépendants, y compris auto-entrepreneurs (du recouvrement amiable au recouvrement forcé) et la participation aux activités de votre secteur. Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous contribuerez à rendre un service de qualité aux usagers en réalisant notamment les activités suivantes : - Proposer et mettre en place des solutions d'accompagnement pour les assurés en difficultés (Délais, orientation vers les Tribunaux de Commerce, CCSF etc.) - Permettre le recouvrement des cotisations et contributions en partenariat étroit avec le réseau des commissaires de justice. - Effectuer des déclarations de créances dans le cadre des procédures collectives. - Assurer l'analyse des dossiers en vue d'une éventuelle admission en non-valeur - Exploiter les listes de signalements issues du système d'exploitation, - Gérer la Commission d'Action Sociale en instruisant les demandes, en les présentant aux membres de la Commission à minima 6 fois par an et en assurant le suivi budgétaire de l'enveloppe dédiée. - Vérifier les factures EDI transmises par les partenaires Commissaires de Justice[...]

photo Technico-commercial / Technico-commerciale

Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste : IMMO DE CORSE recrute un Chargé de Relations Clients F/H en CDI à Ajaccio ! Vos futures missions et responsabilités Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe. Vous aurez pour principales missions : 1. Conseil et relationnel***Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers * Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné * Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres IMMO DE CORSE et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat * Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc. * Transmettre[...]

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