
Agent / Agente de réservation
Emploi Hôtellerie - Camping
Biot, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !
Situé à Biot, le Mouratoglou Hotel & Resort est le premier complexe sportif d'Europe.
Notre établissement au concept unique associe sport, bien-être, loisirs et détente, dans un environnement dynamique et international.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un Agent de Réservation polyvalent H/F en CDI.
Au cœur de l'expérience client, vous contribuez au développement des ventes, à l'optimisation du remplissage de l'hôtel et au bon suivi administratif des réservations.
Vos missions :
Réservations & relation client
- Répondre aux demandes clients par téléphone et email.
- Transformer les demandes de renseignements en réservations confirmées.
- Conseiller les clients et promouvoir les services de l'établissement : spa, restaurant, académie de tennis, upsell.
- Assurer le suivi des dossiers clients et la transmission des informations aux services concernés.
Gestion des réservations
- Saisir et suivre les réservations individuelles, académie et groupes.
- Gérer les rooming lists et les dossiers groupes.
- Attribuer les chambres en coordination avec la réception.
- Appliquer la politique tarifaire et mettre[...]