
Employé / Employée de réception en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire
Vos missions et responsabilités : - Accueillir et renseigner les clients - Enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out). - Gérer les réservations par téléphone, e-mail et sur les plateformes en ligne. - Encaisser les règlements, établir les factures - clôture de caisse - Répondre aux demandes et réclamations des clients. - Assurer la transmission des informations avec le service de ménage Expérience en réception souhaitée Excellente présentation et sens du service client. Bon niveau de français oral et écrit, la maîtrise de l'anglais (et d'autres langues) est un plus. Maîtrise des outils informatiques et, idéalement, d'un logiciel de réservation (PMS). Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.