informations générales
Roche-sur-Yon
Vos missions et responsabilités :
- Accueillir et renseigner les clients
- Enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out).
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et sur les plateformes en ligne.
- Encaisser les règlements, établir les factures - clôture de caisse
- Répondre aux demandes et réclamations des clients.
- Assurer la transmission des informations avec le service de ménage
Expérience en réception souhaitée
Excellente présentation et sens du service client.
Bon niveau de français oral et écrit, la maîtrise de l'anglais (et d'autres langues) est un plus.
Maîtrise des outils informatiques et, idéalement, d'un logiciel de réservation (PMS).
Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueillir et renseigner les clients
- Enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out).
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et sur les plateformes en ligne.
- Encaisser les règlements, établir les factures - clôture de caisse
- Répondre aux demandes et réclamations des clients.
- Assurer la transmission des informations avec le service de ménage
Expérience en réception souhaitée
Excellente présentation et sens du service client.
Bon niveau de français oral et écrit, la maîtrise de l'anglais (et d'autres langues) est un plus.
Maîtrise des outils informatiques et, idéalement, d'un logiciel de réservation (PMS).
Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.
