
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Automobile - Moto
Puilboreau, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Le Groupe Porte Dauphine concessionnaire automobile depuis 1982, représente les marques Ford, Jaguar Land Rover, XPENG et Ma-Mobilité (centre occasions multimarques) Nous recherchons notre futur(e) téléconseiller(e) H/F pour notre centre d'appels. Vous rejoindrez notre équipe où vous participerez à la qualité de la relation client et à la fidélisation. Les locaux sont situés à Puilboreau. Vos futures missions : > Prospection téléphonique (relance client, offre promotionnelle, opération commerciale : VN,VO, APV) > Gérer le planning des rendez-vous pour les interventions à l'atelier et à la carrosserie > Maintenir une base de données précises et à jour des informations clients > Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale > Dans un premier temps, le centre d'appel ne prendra pas en compte les appels entrants ; vous vous occuperez uniquement des appels sortants pour faire la promotion de nos offres ou le suivi client. Logiciels utilisés : Datacar, mécaplanning, excel, outlook, le choix du logiciel spécifique pour le centre d'appel est en cours de réflexion. Votre profil : > Vous possédez une expérience[...]
























