Standardiste
Emploi Administrations - Institutions
Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est
Intitulé de l'emploi : Agent du standard -Site Préfecture au 01/08 Vos activités principales : 1)Accueil et traitement des appels - Accueillir de façon personnalisée, puis acheminer les communications téléphoniques destinées à la préfecture vers le service compétent - Communiquer des informations générales aux usagers de la préfecture - Assurer le transfert des lignes téléphoniques dans le cadre de la mutualisation du standard téléphonique avec celui de la préfecture du Rhône - Garantir la continuité des liaisons gouvernementales - Documenter et mettre à jour les procédures d'exploitation et outils du standard ( annuaires, tableau synoptique.) - Mettre en œuvre et respecter les engagements de la charte Quali-Ate, relatifs au fonctionnement du standard téléphonique et des procédures internes. - Veiller au bon fonctionnement des moyens opérationnels du standard (autocommutateur, fax, réseau de commandement.) en coopération avec le BISIC. 2)Gestion des télécopies / Système CASTEL - Surveiller les messages en provenance du réseau de commandement - Prévenir les autorités de l'envoi de fax par les services opérationnels à leur attention[...]