informations générales
Notre agence Adéquat de REIMS recrute des nouveaux talents sur des postes de TELECONSEILLERS (F/H) pour une longue mission
Vos missions :Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)Traiter leurs réclamationsGarantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidienLa recette magique pour exceller dans vos missions :Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu'au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention, vous ne trouvez pas ?Votre capacité d'écoute est chez vous une seconde nature.Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée.Avoir l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.Manier parfaitement l'expression écrite, l'heure est venue pour vous de briller grâce à vos performances en dictée.Les ordinateurs ou les processus à suivre ne vous effraient pas.
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