informations générales
Notre client conçoit, distribue les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraichir l'air dans le respect de l'environnement.
Rattaché à un groupe leader européen de la ventilation, l'usine et espace de stockage est basé à Beynost (15min de Lyon).
Afin de renforcer les équipes commerciales et de continuer à être au plus proche de ses clients, l'entreprise recrute un Assistant clientèle (H/F). Venez participer à une aventure humaine, collective et européenne!
Quelles seront vos principales activités?
Rattaché(e) à la direction client, vous assurez téléphoniquement la gestion des demandes clients
- Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les litiges et vous assistez également le client dans sa commande Web
- Vous travaillez au front office et votre rôle est d'apporter les réponses aux clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du back office
- En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal mail.
- Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client.
Vous travaillerez du lundi au vendredi en journée (37,5h/sem)
Paiement 35h + 2,5RTT hebdomadaire (paiement en fin de mission)
Rémunération: 11,07€ brut par heure + 90€ de prime mensuelle + Tickets restaurants 9,20€/h
Vous profitez de la conciergerie d'entreprise De formation BAC + 2 en relation client, Supply chain, assistant commercial, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé sur un outil CRM et un ERP commandes/suivi
Une expérience commercial en milieu industriel serait un plus.
Vous avez le sens du service, vous êtes à l'aise avec le téléphone, et vous aimez travailler en équipe!
Ce poste est fait pour vous!
Manpower vous propose un démarrage en CDI-I !!!
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché à un groupe leader européen de la ventilation, l'usine et espace de stockage est basé à Beynost (15min de Lyon).
Afin de renforcer les équipes commerciales et de continuer à être au plus proche de ses clients, l'entreprise recrute un Assistant clientèle (H/F). Venez participer à une aventure humaine, collective et européenne!
Quelles seront vos principales activités?
Rattaché(e) à la direction client, vous assurez téléphoniquement la gestion des demandes clients
- Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les litiges et vous assistez également le client dans sa commande Web
- Vous travaillez au front office et votre rôle est d'apporter les réponses aux clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du back office
- En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal mail.
- Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client.
Vous travaillerez du lundi au vendredi en journée (37,5h/sem)
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Rémunération: 11,07€ brut par heure + 90€ de prime mensuelle + Tickets restaurants 9,20€/h
Vous profitez de la conciergerie d'entreprise De formation BAC + 2 en relation client, Supply chain, assistant commercial, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé sur un outil CRM et un ERP commandes/suivi
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
