informations générales
Bordeaux
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute des nouveaux talents pour le poste de Téléconseiller(e) sur Bordeaux Centre. La mission serait d'une durée de plusieurs mois dans un premier temps.
Secteur d'activité : Transport Urbain.
Missions : - Assure l'accueil téléphonique des clients : réceptionne l'appel en s'identifiant ; identifie l'interlocuteur et la demande ; traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier.
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
- Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSecteur d'activité : Transport Urbain.
Missions : - Assure l'accueil téléphonique des clients : réceptionne l'appel en s'identifiant ; identifie l'interlocuteur et la demande ; traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier.
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
- Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc
