informations générales
Notre agence Adéquat de Caen recrute pour un éditeur de logiciel un Technicien support applicatif (F/H) en CDI.
Situé près de Caen, notre client, société d'environ 25 personnes proposant une gamme de logiciels innovants en B2B, poursuit sa croissance et renforce son équipe applicative. Vos missions :
- Prise d'appels et gestion des tickets d'incidents
- Diagnostic, Dépannage et support de niveau 1 voir 2 sur les applicatifs déployés (base de données, utilisation des logiciels).
- Travail en équipe sur des sujets plus complexes.
- Participation à l'évolution des solutions logicielles.
- Suivi des clients et amélioration de la base de connaissance.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSitué près de Caen, notre client, société d'environ 25 personnes proposant une gamme de logiciels innovants en B2B, poursuit sa croissance et renforce son équipe applicative. Vos missions :
- Prise d'appels et gestion des tickets d'incidents
- Diagnostic, Dépannage et support de niveau 1 voir 2 sur les applicatifs déployés (base de données, utilisation des logiciels).
- Travail en équipe sur des sujets plus complexes.
- Participation à l'évolution des solutions logicielles.
- Suivi des clients et amélioration de la base de connaissance.
