informations générales
Brignais
Rattaché(e) au Responsable SAV d'agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients.
- Analyser les problèmes techniques et en informer les clients - Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client - Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux - Effectuer les inventaires des pièces - Transcrire sur les bons de service toutes les pièces utilisées en facturable / non facturable - Veiller à conserver le véhicule propre et à respecter les visites d'entretien - Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation - Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre commerciale - Remplir le bon de service de façon précise, avec signature du client pour accord