informations générales
• Être responsable de la bonne conduite des activités après-vente dans le respect des engagements de l'entreprise vis-à-vis des clients et l'équipe interne,
• Assurer le diagnostique et résoudre les problèmes liés à la performance des instruments,
• Réaliser des opérations de réparation et de maintenance,
• Assurer la formation des clients sur la bonne utilisation de leur matériel,
• Apporter des réponses pro-actives aux clients dans le cadre de problèmes et ainsi éviter d'éventuelles interruptions imprévues de leur activité,
• Être le garant de la satisfaction des clients en leur proposant des services qui pourraient impacter positivement la performance de leurs instruments et appareils.
Ce poste demande des déplacements à Normandie, Bretagne, Hauts de France, Ile-de-France et le Centre.
Des déplacements ponctuels au niveau national sont à prévoir.