informations générales
Dans ce cadre, vous serez amené à :
• Assurer le dépannage téléphonique et répondre aux sollicitations des clients,
• Accompagner les clients afin d'établir un diagnostic et proposer des solutions adaptées,
• Organiser si nécessaire l'intervention du fournisseur ou du prestataire en conformité avec les procédures France Air,
• Assurer, pour les clients France Air, les sélections techniques pièces de rechange et l'élaboration des devis suite aux différents dépannages téléphoniques,
• Consulter les fournisseurs pour les pièces de rechange non disponibles et créer les codes nécessaires,
• Apporter une analyse technique sur des retours produits non identifiés en vue d'une réparation et/ou remise en stock,
• Effectuer des expertises sur des retours et participer à l'amélioration continue des produits.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire• Assurer le dépannage téléphonique et répondre aux sollicitations des clients,
• Accompagner les clients afin d'établir un diagnostic et proposer des solutions adaptées,
• Organiser si nécessaire l'intervention du fournisseur ou du prestataire en conformité avec les procédures France Air,
• Assurer, pour les clients France Air, les sélections techniques pièces de rechange et l'élaboration des devis suite aux différents dépannages téléphoniques,
• Consulter les fournisseurs pour les pièces de rechange non disponibles et créer les codes nécessaires,
• Apporter une analyse technique sur des retours produits non identifiés en vue d'une réparation et/ou remise en stock,
• Effectuer des expertises sur des retours et participer à l'amélioration continue des produits.
