informations générales
Mérignac
Mission longue : 18 mois de mission possible
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute des nouveaux talents sur des poste de Technicien(ne)s Relation Clients, pour son client situé à Mérignac
Missions :
Sous l'autorité d'un Responsable chargé de la gestion des prestations de fin de contrat, au sein de cette équipe composée de 2 à 7 personnes, vous serez amené-e à réaliser différentes activités relatives aux métiers de la facturation, de l'encaissement et du recouvrement.
Vous aurez pour missions :
- D'assurer la bonne facturation des comptes Eau et Assainissement :
• En traitant les tâches administratives pour permettre l'émission de factures d'eau et d'assainissement nécessitant un contrôle manuel,
• En contrôlant la juste facturation des comptes,
• En vérifiant que tous les comptes ont été facturés,- D'encaisser les règlements des Clients :
• En enregistrant et lettrant les montants réglés par virement, mandat, chèque…
• En vérifiant les montants encaissés avec les lignes de paiements et les factures,
• En contrôlant les demandes de remboursement dans le cas de trop-perçus.- De recouvrer les créances dues par les clients :
• En relançant les Clients en retard de paiement,
• En recherchant des solutions de paiement pour les Clients ayant des difficultés de paiement,
• En répondant aux questions des prestataires, aux demandes des Clients et aux réclamations.Vous assurerez également la mise à jour de la base de données Clients et pourrez participer à la recherche des réponsesà apporter aux Clients et à la réfection des factures.
Pour mener à bien cette mission, vous bénéficierez d'un encadrement et d'une formation progressive au métier et àl'utilisation des outils. Une documentation complète vous aidera dans votre prise de poste.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute des nouveaux talents sur des poste de Technicien(ne)s Relation Clients, pour son client situé à Mérignac
Missions :
Sous l'autorité d'un Responsable chargé de la gestion des prestations de fin de contrat, au sein de cette équipe composée de 2 à 7 personnes, vous serez amené-e à réaliser différentes activités relatives aux métiers de la facturation, de l'encaissement et du recouvrement.
Vous aurez pour missions :
- D'assurer la bonne facturation des comptes Eau et Assainissement :
• En traitant les tâches administratives pour permettre l'émission de factures d'eau et d'assainissement nécessitant un contrôle manuel,
• En contrôlant la juste facturation des comptes,
• En vérifiant que tous les comptes ont été facturés,- D'encaisser les règlements des Clients :
• En enregistrant et lettrant les montants réglés par virement, mandat, chèque…
• En vérifiant les montants encaissés avec les lignes de paiements et les factures,
• En contrôlant les demandes de remboursement dans le cas de trop-perçus.- De recouvrer les créances dues par les clients :
• En relançant les Clients en retard de paiement,
• En recherchant des solutions de paiement pour les Clients ayant des difficultés de paiement,
• En répondant aux questions des prestataires, aux demandes des Clients et aux réclamations.Vous assurerez également la mise à jour de la base de données Clients et pourrez participer à la recherche des réponsesà apporter aux Clients et à la réfection des factures.
Pour mener à bien cette mission, vous bénéficierez d'un encadrement et d'une formation progressive au métier et àl'utilisation des outils. Une documentation complète vous aidera dans votre prise de poste.
