Responsable qualité clients h/f

Responsable de la qualité des produits en clientèle, en collaboration avec le Responsable de la Plate-Forme Développement et de l'Usine de Fabrication, vous êtes le principal acteur pour suivre les problèmes produit en qualité et fiabilité et le garant de l'atteinte des objectifs qualité à chaque étape d'un nouveau projet.

• Vous recueillez des informations sur le terrain en interagissant avec les Spécialistes Techniques Produit ou lors de vos visites sur le terrain,
• Vous êtes un acteur majeur du diagnostic afin de développer des plans d'action et conduire l'amélioration continue des produits en vue d'atteindre l'objectif de garantie,
• Vous initiez, soumettez et suivez l'approbation et surveillez tous les programmes d'amélioration des produits,
• Vous participez aux revues de conception des nouveaux produits et aux AMDEC,
• Vous coordonnez et soutenez les activités de l'équipe de lancement terrain après la mise en service des nouveaux produits,
• Vous identifiez, définissez et hiérarchisez correctement les problèmes en utilisant les informations issues des bases de données, les données de garantie et les données du marché.