informations générales
Colomiers
En tant que Responsable ADV, vos missions sont :
Missions opérationnelles :
• Maîtrise de l'ADV (traitement de commandes clients, enregistrement, contrôle, suivi et facturation) afin de former les nouveaux arrivants mais aussi de pallier à l'absence d'une personne,
• Mise en place d'animations/challenges,
• Collaboration quotidienne avec les différents services de la société (commerce, logistique, achats, marketing),
• Support grands comptes.
Missions managériales :
• Accompagnement des équipes,
• Recrutement, intégration, formation des personnes du service,
• Vérification des dossiers et de la bonne saisie dans les outils informatiques,
• Pilotage des KPIs de l'équipe et présentation des reportings à la Direction,
• Respect de l'atteinte des objectifs fixés par la Direction,
• Analyse avec la Direction des résultats et de la performance.
Ce descriptif n'est pas limitatif.
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• Maîtrise de l'ADV (traitement de commandes clients, enregistrement, contrôle, suivi et facturation) afin de former les nouveaux arrivants mais aussi de pallier à l'absence d'une personne,
• Mise en place d'animations/challenges,
• Collaboration quotidienne avec les différents services de la société (commerce, logistique, achats, marketing),
• Support grands comptes.
Missions managériales :
• Accompagnement des équipes,
• Recrutement, intégration, formation des personnes du service,
• Vérification des dossiers et de la bonne saisie dans les outils informatiques,
• Pilotage des KPIs de l'équipe et présentation des reportings à la Direction,
• Respect de l'atteinte des objectifs fixés par la Direction,
• Analyse avec la Direction des résultats et de la performance.
Ce descriptif n'est pas limitatif.
