informations générales
Reims
En tant que Responsable ADV Export, vous allez avoir pour missions :
• Organiser et gérer le suivi des commandes clients,
• Assurer l'interface entre les Services Commerciaux, Techniques, Comptables et Informatiques de l'enregistrement de la commande à la livraison,
• Piloter la facturation aux clients et les relances si nécessaire,
• Optimiser les coûts d'exécution et en assurer le suivi,
• Développer avec nos principaux clients une démarche collaborative (GPA, planning collaboratif, optimisation des coûts logistiques…),
• Management de l'équipe ADV,
• Mettre à jour et veiller à l'application de la réglementation liée à la bonne exécution des contrats,
• Superviser les engagements souscrits auprès de l'administration des douanes et des offices d'intervention,
• Assurer le reporting de l'activité du service clients auprès de la Direction Commerciale.
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• Assurer l'interface entre les Services Commerciaux, Techniques, Comptables et Informatiques de l'enregistrement de la commande à la livraison,
• Piloter la facturation aux clients et les relances si nécessaire,
• Optimiser les coûts d'exécution et en assurer le suivi,
• Développer avec nos principaux clients une démarche collaborative (GPA, planning collaboratif, optimisation des coûts logistiques…),
• Management de l'équipe ADV,
• Mettre à jour et veiller à l'application de la réglementation liée à la bonne exécution des contrats,
• Superviser les engagements souscrits auprès de l'administration des douanes et des offices d'intervention,
• Assurer le reporting de l'activité du service clients auprès de la Direction Commerciale.
