informations générales
Lyon
Avec plus de 700 collaborateurs, l'UNITEP est l'unité SI et télécom en charge de la digitalisation des métiers de l'ingénierie et de la production d'électricité des moyens de production nucléaire, thermique et hydraulique. A ce titre l'UNITEP a 3 missions :
• Maintien en condition opérationnelle et des évolutions du SI métier du Producteur,
• Délivrance de services industriels de communication du Producteur,
• Maintenance des simulateurs de formation des sites de production nucléaire,
• Travail dans une équipe centralisée de support aux applications métiers de la production nucléaire, hydraulique et thermique,
• Responsable d'un point de vue opérationnel du support des niveaux 1 et 2 de 200 applications,
• Accompagnement dans la transition numérique avec le déploiement d'un portail d'assistance accompagné d'un chatbot en complément de la traditionnelle hotline applicative,
• Pilotage de contrat de sous-traitance d'environ 30 personnes, avec l'appui d'un pilote contractuel,
• Pilotage du processus de gestion des incidents et problèmes en coopération avec toutes les parties prenantes (exploitants des infrastructures, experts du support N3…).
L'emploi s'exerce avec une multiplicité d'interlocuteurs, mêlant des activités temps différé (boucle d'amélioration) et temps réel (incidents, crises).
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• Délivrance de services industriels de communication du Producteur,
• Maintenance des simulateurs de formation des sites de production nucléaire,
• Travail dans une équipe centralisée de support aux applications métiers de la production nucléaire, hydraulique et thermique,
• Responsable d'un point de vue opérationnel du support des niveaux 1 et 2 de 200 applications,
• Accompagnement dans la transition numérique avec le déploiement d'un portail d'assistance accompagné d'un chatbot en complément de la traditionnelle hotline applicative,
• Pilotage de contrat de sous-traitance d'environ 30 personnes, avec l'appui d'un pilote contractuel,
• Pilotage du processus de gestion des incidents et problèmes en coopération avec toutes les parties prenantes (exploitants des infrastructures, experts du support N3…).
L'emploi s'exerce avec une multiplicité d'interlocuteurs, mêlant des activités temps différé (boucle d'amélioration) et temps réel (incidents, crises).
