informations générales
Lyon
A ce titre, vous assurez les missions suivantes :
Formation : Assistance aux utilisateurs et formation continue (Comptabilité, gestion locative, management des assets / actifs immobiliers).
- Définit les process d'utilisation de l'outil (partie comptable et locative)
- Met à jour les modules de formation provenant de l'éditeur
- Assure la formation des nouveaux collaborateurs ainsi que la mise à niveau et la formation aux nouvelles fonctionnalités,
- Accompagne dans les premières phases de mise en pratique
- Assure le premier niveau de support aux utilisateurs finaux,
- Gère la relation avec le support de niveau 2 (Editeur) pour résoudre les problèmes applicatifs qu'il n'a pas su solder, dans le respect des procédures et bonnes pratiques définies par le responsable du support applicatif.
- Réalise la surveillance du respect par les utilisateurs des règles de gestion ainsi que la bonne utilisation du système (Audit des bonnes pratiques)
En phase de projet ou d'évolution du système :
- Alerte la Direction en cas de dérive d'utilisation du système
- Propose et pilotes des pistes d'amélioration de paramétrage ou d'utilisation de EVEN
- Participe, avec l'aide de l'éditeur EDIDE à l'élaboration et aux tests des nouveaux flux dans le système.
- Participe à la mise en œuvre des évolutions de EVEN au sein des équipes centrales siège et centres commerciaux
- Participe aux Paramétrages / Développement de l'outil en relation avec l'éditeur EGIDE
Rémunération : 40k-65k selon profil et expérience (+ Tickets Restaurants, Mutuelle d'Entreprise).. 1j de TT possible par semaine avec un environnement de travail agréable et une bonne ambiance entre les équipes.
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- Définit les process d'utilisation de l'outil (partie comptable et locative)
- Met à jour les modules de formation provenant de l'éditeur
- Assure la formation des nouveaux collaborateurs ainsi que la mise à niveau et la formation aux nouvelles fonctionnalités,
- Accompagne dans les premières phases de mise en pratique
- Assure le premier niveau de support aux utilisateurs finaux,
- Gère la relation avec le support de niveau 2 (Editeur) pour résoudre les problèmes applicatifs qu'il n'a pas su solder, dans le respect des procédures et bonnes pratiques définies par le responsable du support applicatif.
- Réalise la surveillance du respect par les utilisateurs des règles de gestion ainsi que la bonne utilisation du système (Audit des bonnes pratiques)
En phase de projet ou d'évolution du système :
- Alerte la Direction en cas de dérive d'utilisation du système
- Propose et pilotes des pistes d'amélioration de paramétrage ou d'utilisation de EVEN
- Participe, avec l'aide de l'éditeur EDIDE à l'élaboration et aux tests des nouveaux flux dans le système.
- Participe à la mise en œuvre des évolutions de EVEN au sein des équipes centrales siège et centres commerciaux
- Participe aux Paramétrages / Développement de l'outil en relation avec l'éditeur EGIDE
Rémunération : 40k-65k selon profil et expérience (+ Tickets Restaurants, Mutuelle d'Entreprise).. 1j de TT possible par semaine avec un environnement de travail agréable et une bonne ambiance entre les équipes.
