informations générales
En tant que Gestionnaire Pénalités, vous aurez pour missions :
• Tenir à jour une base de données des pénalités appliquées,
• Analyser les pénalités de sorte à définir les priorités et les plans d'actions de l'équipe,
• Assurer les relances et suivez les règlements,
• Suivre les pénalités jusqu'à leur résolutions,
• Participer aux amendements des contrats avec les clients de la grande distribution en binôme avec le Responsable Service Clients,
• Provisionner les pénalités sur chaque fin de période en binôme avec le Responsable Service Client,
• Superviser les litiges transports et êtes le back up du Technicien Litiges Transports,
• Assurer la bonne comptabilisation des factures en binôme avec le Gestionnaire Pénalités Comptabilité Clients.
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• Analyser les pénalités de sorte à définir les priorités et les plans d'actions de l'équipe,
• Assurer les relances et suivez les règlements,
• Suivre les pénalités jusqu'à leur résolutions,
• Participer aux amendements des contrats avec les clients de la grande distribution en binôme avec le Responsable Service Clients,
• Provisionner les pénalités sur chaque fin de période en binôme avec le Responsable Service Client,
• Superviser les litiges transports et êtes le back up du Technicien Litiges Transports,
• Assurer la bonne comptabilisation des factures en binôme avec le Gestionnaire Pénalités Comptabilité Clients.
