informations générales
Bouches-du-Rhône
EN BREF - Customer service (H/F) - Marseille (13) - CDI - Entre 30K et 38Ke annuels bruts - Prise de poste au plus vite - Opportunité professionnelle, relation client, transport
Adsearch recherche pour un de ses clients, un transitaire de renom, un Customer Service (H/F).
Vos missions :
En tant que Customer Service (H/F), vous avez pour missions :
- Se positionner en tant qu'expert: établir des cotations import et export maritime et/ou aérien, être force de proposition pour le client et lui proposer les solutions les plus adaptées à son besoin en termes de transport, optimisation des coûts, des marges et chiffres d'affaires
- Relation client : Assurer la fidélisation du portefeuille client, relance des prospects, résoudre les problèmes et litiges clients
- Etre l'interlocuteur en interne: collaborer avec le recouvrement pour créances clients, être force de propositions pour améliorer le service
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Vos missions :
En tant que Customer Service (H/F), vous avez pour missions :
- Se positionner en tant qu'expert: établir des cotations import et export maritime et/ou aérien, être force de proposition pour le client et lui proposer les solutions les plus adaptées à son besoin en termes de transport, optimisation des coûts, des marges et chiffres d'affaires
- Relation client : Assurer la fidélisation du portefeuille client, relance des prospects, résoudre les problèmes et litiges clients
- Etre l'interlocuteur en interne: collaborer avec le recouvrement pour créances clients, être force de propositions pour améliorer le service
