informations générales
Chapelle-sur-Erdre
Vous prenez en charge le pilotage du projet depuis sa transmission par l'équipe commerciale jusqu'à sa livraison définitive en étant responsable du respect des engagements contractuels (coût, délai, qualité, respect de la méthodologie, suivi des risques). Vous pilotez les éléments contractuels avec le chargé d'affaires.
Vos missions sont les suivantes :
- Organiser le projet en interne et son lancement avec le client : vous supervisez le déroulement du projet, anticipez les impacts des transformations du client et conduisez l'accompagnement au changement.
- Assurer le suivi du client en étant son interlocuteur privilégié jusqu'à la transmission aux équipes de support.
- Assurer le suivi du budget et du planning en veillant à respecter les délais et la qualité des livrables.
- Proposer les solutions fonctionnelles les mieux adaptées au client au regard de ses problématiques et de ses enjeux.
- Réaliser les analyses pour répondre aux besoins fonctionnels du client.
- Assurer le suivi des travaux délégués aux consultants (Paramétrage des solutions, Formations des utilisateurs et Mise en place sur site).
- Suivre la facturation du projet et ses différents indicateurs de performance.
Par ailleurs, vous assurez un reporting vis-à-vis du responsable auquel est rattaché le projet et veille à l'alerter sur les éventuels risques.
Vous pourrez être amené à contribuer à des rendez-vous avant-vente pour présenter la méthodologie de déploiement et appuyer l'offre commerciale.
Des déplacements réguliers sont à prévoir pour ce poste. Permis B indispensable.