informations générales
Crèche
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique Vous avez le sens du service client
Nous avons le poste qui est fait pour vous !
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de LA CRECHE (79).
Vous bénéficierez également de réelles perspectives d'évolution au sein de DPD France et de DPDgroup.
Horaires: 9h-12h / 14h-18h
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Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
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Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de LA CRECHE (79).
Vous bénéficierez également de réelles perspectives d'évolution au sein de DPD France et de DPDgroup.
Horaires: 9h-12h / 14h-18h
