informations générales
Angoulême
Vos principales missions seront :
o analyse des comptes clients
o émissions de lettres de relance
o gestion des appels téléphoniques entrants des clients
o appels téléphoniques sortants vers les clients (en B to B ou en B to C)
o contacts téléphoniques internes avec nos agences pour la gestion des litiges
o transfert de dossiers à un cabinet externe de recouvrement lorsque nécessaire et suivi
o transfert des dossiers à la comptabilité pour solder les dossiers irrécouvrables
o gestion des demandes d'avoir associées au traitement des impayés
o reporting avancement
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o émissions de lettres de relance
o gestion des appels téléphoniques entrants des clients
o appels téléphoniques sortants vers les clients (en B to B ou en B to C)
o contacts téléphoniques internes avec nos agences pour la gestion des litiges
o transfert de dossiers à un cabinet externe de recouvrement lorsque nécessaire et suivi
o transfert des dossiers à la comptabilité pour solder les dossiers irrécouvrables
o gestion des demandes d'avoir associées au traitement des impayés
o reporting avancement
