Chargé de clientèle h/f

En tant que Chargé de Clientèle, vous avez pour principales missions :

Superviser l'ensemble des opérations entretien et maintenance :

• Créer les dossiers et gérer la base des petits travaux,
• Aider au dépôt des autorisations administratives des travaux si nécessaire,
• Fidéliser le client par un service rendu,
• Rechercher ponctuellement des nouveaux sous-traitants.



Suivre le bon déroulement des dossiers :

• Prendre en charge avec le client de la demande d'intervention,
• Identifier les sous-traitants dans la base ayant la capacité de traiter la demande,
• Établir les devis comparatifs et choisir le meilleur rapport qualité/prix,
• Suivre le planning d'intervention des entreprises sélectionnées,
• Suivre les fournisseurs et sous-traitants en vérifiant que les bons de commandes sont signés dans les temps,
• Informer le client de la planification de l'intervention.



Clôturer les affaires et optimiser :

• Suivre de la facturation,
• Effectuer les relances clients,
• Vérifier et s'assurer de la satisfaction du client et du respect des procédures.