informations générales
Bron
• Administrer les données d'exploitation,
• Produire et analyser les tableaux de bord de pilotage de la production et de l'exploitation de la région,
• Perfectionner les indicateurs de suivi existants et en créer de nouveaux,
• Contrôler et piloter la gestion et la qualité des données dans l'ERP,
• Gérer les dossiers « téléphonie » et « informatique » régionaux.
Accompagnement des agences :
• Répondre aux problématiques liées à l'utilisation de l'ERP et des outils de mobilité,
• Suivre la programmation des rendez-vous clientèle,
• Réaliser, mettre à jour la sectorisation de chaque agence,
• Apporter un soutien dans l'amélioration de l'organisation,
• Assister les personnels opérationnels sur les sujets relatifs à l'exploitation,
• Mettre en place l'organisation et la réalisation de visites d'audit.
Formation des équipes :
• Former les Responsables Programmation des agences aux outils de planification,
• Créer, animer des groupes de travail autour des thématiques « programmation » et « exploitation»,
• Être force de proposition pour la mise en place d'un programme de formations à destination des personnels des agences.