informations générales
Naintré
L'agence Adéquat de Châtellerault recrute pour l'un de ses clients : Assistant Technique et Administratif h/f.
Vos missions :
Général :§ Identifier les besoins des clients (suivre les clients existants et prospecter de potentiels clients, suivre les contrats d'entretien et de vérification, vérifier leur validité et leurs contenus, répondre aux demandes clients et aux appels d'offres liées aux services),§ Obtenir les cahiers des charges des clients,§ Participer à l'élaboration des offres techniques et commerciales,§ Rédiger la documentation technique, commerciale, comptable et juridique liant la société à ses clients et prospects avec son Responsable, § Assurer le suivi des expéditions et des facturations des commandes en cours,§ Assurer la mise en place des garanties et des dossiers de soumission,§ S'assurer de la bonne présentation et de la cohérence des offres techniques à ses clients,§ Suivre et revoir les contrats de ventes,§ Assurer la communication commerciale avec le client pendant les projets et faire évoluer les contrats lorsque nécessaire,§ Etablir la facturation vers ses clients et suivre les paiements,§ Assurer les expéditions internationales,§ Gérer les expéditions et livraison clients en respectant les délais annoncés. Réalisation des prestations après-vente :§ S'assurer de la réalisation des rapports de visite par les responsables techniques du SAV,§ Gérer les livraisons clients (s'assurer de la conformité des produits à livrer aux clients, organiser les livraisons aux clients). Suivi des garanties :§ Réaliser sur les garanties, les tâches accomplies sur les autres prestations après-vente (gestion client, achats, livraisons),§ Effectuer la recherche des causes de défaillances avec le Responsable Qualité. Administratif :§ Archiver les dossiers liés aux services,§ Assurer les remontées d'informations et le suivi des réclamations clients le cas échéant,§ Faire signer les conditions générales d'achats des fournisseurs par la Direction Générale, Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement :§ Appliquer les procédures - instructions QHSE,§ Etre force de proposition pour l'amélioration continue du système QHSE.
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Général :§ Identifier les besoins des clients (suivre les clients existants et prospecter de potentiels clients, suivre les contrats d'entretien et de vérification, vérifier leur validité et leurs contenus, répondre aux demandes clients et aux appels d'offres liées aux services),§ Obtenir les cahiers des charges des clients,§ Participer à l'élaboration des offres techniques et commerciales,§ Rédiger la documentation technique, commerciale, comptable et juridique liant la société à ses clients et prospects avec son Responsable, § Assurer le suivi des expéditions et des facturations des commandes en cours,§ Assurer la mise en place des garanties et des dossiers de soumission,§ S'assurer de la bonne présentation et de la cohérence des offres techniques à ses clients,§ Suivre et revoir les contrats de ventes,§ Assurer la communication commerciale avec le client pendant les projets et faire évoluer les contrats lorsque nécessaire,§ Etablir la facturation vers ses clients et suivre les paiements,§ Assurer les expéditions internationales,§ Gérer les expéditions et livraison clients en respectant les délais annoncés. Réalisation des prestations après-vente :§ S'assurer de la réalisation des rapports de visite par les responsables techniques du SAV,§ Gérer les livraisons clients (s'assurer de la conformité des produits à livrer aux clients, organiser les livraisons aux clients). Suivi des garanties :§ Réaliser sur les garanties, les tâches accomplies sur les autres prestations après-vente (gestion client, achats, livraisons),§ Effectuer la recherche des causes de défaillances avec le Responsable Qualité. Administratif :§ Archiver les dossiers liés aux services,§ Assurer les remontées d'informations et le suivi des réclamations clients le cas échéant,§ Faire signer les conditions générales d'achats des fournisseurs par la Direction Générale, Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement :§ Appliquer les procédures - instructions QHSE,§ Etre force de proposition pour l'amélioration continue du système QHSE.
