informations générales
Toulouse
En tant qu'Assistant du Service Clients, vos missions seront :
• Répondre aux appels et réceptionner les demandes des clients et en accuser bonne réception auprès des clients,
• Évaluer et qualifier les demandes clients,
• Enregistrer chaque demande dans les outils informatiques,
• Informer les clients sur la suite donnée à leurs demandes,
• Enregistrer dans les systèmes informatiques les relevés en vue de la facturation,
• Enregistrer les commandes de consommables,
• Être en capacité de renseigner le client sur ses délais de livraison,
• Être proactif en cas de problème de livraison,
• Créer les projets en maintenance.
Ce descriptif n'est pas limitatif.
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• Évaluer et qualifier les demandes clients,
• Enregistrer chaque demande dans les outils informatiques,
• Informer les clients sur la suite donnée à leurs demandes,
• Enregistrer dans les systèmes informatiques les relevés en vue de la facturation,
• Enregistrer les commandes de consommables,
• Être en capacité de renseigner le client sur ses délais de livraison,
• Être proactif en cas de problème de livraison,
• Créer les projets en maintenance.
Ce descriptif n'est pas limitatif.
