informations générales
Portet-sur-Garonne
L'Assistant Commercial SAP assure la gestion d'un portefeuille de clients en contribuant au développement de la relation commerciale et en garantissant un niveau de service conforme aux engagements de l'entreprise.
Vos missions sont :
• Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation en gérant l'ensemble des aléas,
• Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières…),
• Maintenir un niveau de service conforme aux engagements de l'entreprise en prenant en charge la gestion du portefeuille clients d'un autre secteur en cas de besoin,
• Maintenir une relation privilégiée avec le client et lui garantir une information fiable sur sa commande,
• Constituer un binôme avec l'Ingénieur Commercial de son secteur, de façon à assurer un échange d'informations optimum,
• Assurer un rôle d'interface avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (Commercial, Crédit, Logistique, et Support Technique) dans le but de garantir la satisfaction du client,
• Contribuer à la réduction des coûts internes par une gestion rigoureuse des remises et des avoirs,
• Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans l'entreprise (Sox, ISO…).
Cette liste n'est pas limitative.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions sont :
• Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation en gérant l'ensemble des aléas,
• Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières…),
• Maintenir un niveau de service conforme aux engagements de l'entreprise en prenant en charge la gestion du portefeuille clients d'un autre secteur en cas de besoin,
• Maintenir une relation privilégiée avec le client et lui garantir une information fiable sur sa commande,
• Constituer un binôme avec l'Ingénieur Commercial de son secteur, de façon à assurer un échange d'informations optimum,
• Assurer un rôle d'interface avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (Commercial, Crédit, Logistique, et Support Technique) dans le but de garantir la satisfaction du client,
• Contribuer à la réduction des coûts internes par une gestion rigoureuse des remises et des avoirs,
• Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans l'entreprise (Sox, ISO…).
Cette liste n'est pas limitative.
